リバイブラッシュの解約 3つのポイント
「定期コースで解約できない期間ってあるの？」
「解約の条件と返金保証について詳しく知りたい」
リバイブラッシュの定期コースは18%お得に購入することができますが、定期の解約って何かと面倒なイメージがありませんか？
電話をすると引き止められたり、ホームページでは解約場所がわからなかったりなど、解約できなくて不便になっていることが多いですよね。
でもリバイブラッシュの解約方法はとても簡単で、面倒な回数縛りもありません。
1回購入したら2回目が届く前に解約することも可能です。
しかも、電話だけでなくメールやマイページから簡単に解約することができます。
このページではリバイブラッシュ定期コースの解約方法と解約条件、返金保証について詳しく紹介して行きます。
解約方法はとても簡単なので、マイページからの解約方法を画像付きでレクチャーします。
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[リバイブラッシュの解約]解約方法・定期コースの解約と退会方法
リバイブラッシュの解約条件と解約方法について紹介して行きます。
解約方法は電話・メール・公式サイトの3種類の方法があるので、一番合っている方法で解約すると良いですよ。
私は電話があまり得意ではないので、解約する場合はリバイブラッシュ公式サイトから解約すると思います。
ではまず解約条件から紹介して行きます。
【解約の条件】1本定期、3本定期(スーパー定期)同じです
解約の条件は「次回お届け日の10日前までに連絡」するだけで、他の条件や気を付けることは何もありません。
「〇回の購入が必要」ということもないので、1回購入したらすぐに解約することも可能です。
もしお届け日の10日以内になってしまった場合は、次の商品は届きますが、その次からは届かないようになります。
いつでも解約することができるので安心できますよね。
【解約方法(電話・メール)】1本定期、3本定期(スーパー定期)同じです
受付時間：平日9:00～18:00
メールアドレス：info@revivelash.com
電話番号は注文専用の「0120-288-677」とは違う番号となり、平日9時～18時となります。
（土日祝は休みとなります）
電話がつながりやすい時間は「13時～16時頃」となるので、つながりにくい場合は昼過ぎから夕方に電話するようにしましょう。
電話をすると「解約理由」について聞かれますが、特にしつこい説得はないので安心してください。
メールの場合はメール1本で解約可能なので便利です。
【解約方法(公式サイト)】1本定期、3本定期(スーパー定期)同じです
リバイブラッシュの定期コース解約方法は電話・メール以外にも公式サイトから行なうことができます。
公式サイトのマイページ(マイアカウント)から解約できるので、画像も付けて紹介します。
非常に簡単なので、公式サイトから解約するのをおすすめします。
・公式サイトからマイアカウントにログイン
まずはリバイブラッシュ公式サイトの右上から「マイアカウント」にログインしましょう。
・お届け情報の確認・変更をクリック
続いて「お届け情報の確認・変更」をクリックします。
（お届け日程・間隔の変更もコチラです）
・ご注文状況 → 解約・キャンセルをクリック
ご注文状況の「解約・キャンセル」をクリックします。
現在の状況は「出荷済(次回注文準備中)」となっています。
・キャンセルの理由を選択
解約・キャンセルの理由を選択します。
今回は「商品が合わなかった」にしておきます。
理由を選択したら「解約・キャンセルする」をクリックします。
これで定期購入解約の操作は終了です。
・ご注文状況が解約済に変わる
マイアカウントを見るとご注文状況が「解約済 出荷済」に変わっているのが分かります。
これで解約が完了しました。
リバイブラッシュから登録先のメールアドレスに確認メールが来ていますので、チェックしておきましょう。
しばらく経ってもメールが来ない場合は、もう一度マイアカウントをチェックして解約済になっているか確認しましょう。
公式サイトでも定期購入の解約方法が記載されていますので、参考に載せておきます。
リバイブラッシュの定期を停止する方法
リバイブラッシュは1本で2ヶ月ほど持ちますが、夜しか塗っていなかったり、忘れる日があると商品が余ってくることありますよね？
そんな場合はリバイブラッシュの定期コースを一時的に停止することも可能です。
先ほど上で紹介した解約方法と似ていますが「公式サイトのマイアカウント」から操作可能です。
・お届け情報の確認・変更をクリック
マイアカウントのページから「お届け情報の確認・変更」をクリックします。
・お届け日の変更から停止
「お届け日の変更」から停止をすることができます。
リバイブラッシュは未開封でも2年持ちますが、あまり商品が増えてもしょうがないですし、費用もかかります。
一時的に停止すれば、支払いもなくなるため、リバイブラッシュをすべて使い切りそうなタイミングで、再度、定期コースをスタートすると良いでしょう。
[リバイブラッシュの解約]リバイブラッシュの返品
「不良品が届いた」「1本購入したつもりが3本届いた」
このようにリバイブラッシュ側の間違いなどで「返品したい」ということがありますよね？
ここではリバイブラッシュの返品について紹介します。
リバイブラッシュの返品は2種類ありますので、順番に説明して行きます。
【初期不良・発送商品の間違い】
初期不良や発送商品をリバイブラッシュ側で間違えた場合は、商品受け取り後8日以内に連絡してください。
以前、リニューアル後に「リニューアル前商品」を発送して自主回収したことがあるため、今後、リニューアルしたタイミングでは注意が必要ですね。
その他「1本定期で注文したのに3本届いた」などリバイブラッシュ側の間違えは8日以内に連絡しましょう。
※返品する前に必ず電話連絡を入れましょう。
【お客様都合による返品】
条件：未開封、未使用品に限る
もしお客様側の理由で返品する場合は「未開封、未使用品」に限って対応してもらえます。
商品受け取り後8日以内に連絡を取りましょう。
※返品する前に必ず電話連絡を入れましょう。
〒306-0515 茨城県坂東市沓掛1972-1
カインズ商配(株)内 シーエスシー配送センター
返品商品の到着確認後、本人様名義の銀行(郵便)口座に返金します。
※返金の際にかかる振込手数料は、シーエスシー負担となります。
※返金先は日本国内の金融機関口座に限ります。
・初期不良、発送商品間違いの場合、シーエスシー負担となります。
・お客様都合による返品の場合、お客様負担となります。
60日返金保証については別ページで解説しています。
関連記事：リバイブラッシュ公式 – ホームページのログインとマイページ
[リバイブラッシュの解約]リバイブラッシュの定期購入の方法(正規商品)
リバイブラッシュの定期購入は1本と3本の2種類があります。
おすすめは1本定期ですが、家族や友人と使用する場合は3本定期でも良いと思います。
ただし、3本のスーパー定期は「60日返金保証」が付いていないので、まずは1本試してから3本定期にした方がおすすめです。
【1本定期コース】
| 1本定期コース | |
|---|---|
| 1回あたりの料金 | 4,720円(税込) 18%OFF |
| 送料 | 送料込み |
| 次回発送までの期間 | 30日、45日、60日 |
| 60日返金保証 | 保証対象 |
| 解約 | 1回購入後から解約可能(次の発送10日前までに) |
1本定期コースは通常の1回だけの購入よりも18%安い4,720円で購入することができます。
1本定期コースは次回の発送まで「30日、45日、60日」の中から選択することができます。
リバイブラッシュ1本で2ヶ月ほど使えるため、60日で選択すると良いと思います。
（私は60日間隔で届くようにしています）
1本定期コースは60日返金保証が付いているので、2ヶ月使用して効果がなければ返金してもらいましょう。
2本目を開封したら60日返金保証の「対象外」になってしまうため、1本の使用中に返金手続きを行なうと良いと思います。
【3本定期コース(スーパー定期)】
| 3本定期コース(スーパー定期) | |
|---|---|
| 1回あたりの料金 | 14,160円(税込) 42%OFF |
| 送料 | 送料込み |
| 特典 | まゆの恵み せっけん3個(2,480円×3個) |
| 次回発送までの期間 | 90日 |
| 60日返金保証 | 対象外 |
| 解約 | 1回購入後から解約可能(次の発送10日前までに) |
3本定期コース(スーパー定期)は「まゆの恵み せっけん」が付いて42%OFFで購入できる一番コスパの良い定期コースです。
90日間隔で商品が届くので、1人で使い切るのは難しいかもしれません。
家族、友人と一緒に使うか、リバイブラッシュが余ってきたら定期を一時的に停止するのも良いと思います。
3本定期は60日返金保証の「対象外」となるため、まず1本使って効果が出るのを確かめてから3本定期に切り替えるのがおすすめです。
【4本コース(定期ではなく1回だけの購入)】
| 4本(1回だけの購入) | |
|---|---|
| 1回あたりの料金 | 14,160円(税込) 38%OFF |
| 送料 | 送料込み |
| 特典 | 3本の金額でもう1本付く |
| 次回発送までの期間 | – |
| 60日返金保証 | 保証対象 |
| 解約 | 1回購入後から解約可能(次の発送10日前までに) |
リバイブラッシュは4本の1回購入(定期ではない)のプランもあります。
3本定期と違って「まゆの恵み せっけん」が付きませんが、3本の金額でプラス1本付きます。
コチラは60日返金保証の「対象」となるので、1本使って効果がなければ返金してもらうことも可能です。
この3本＋1本のプランは「ラジオ番組のキャンペーン」でも使われているプランです。
リバイブラッシュの自主回収の履歴
リバイブラッシュでは過去に「リニューアル前の製品をリニューアル後の包装にて販売」してしまい、自主回収を行なっています。
自主回収の履歴情報が載っていたので紹介します。
| 回収理由 | 製品誤梱包(リニューアル前の製品をリニューアル後の包装にて販売) |
|---|---|
| 出荷時期 | 平成31年2月27日～平成31年3月11日 |
| 数量 | 6639個(3ロット分) |
| 危惧される健康被害 | 特になし(旧製品も化粧品基準を満たすため) |
| 回収開始 | 平成31年4月9日 |
この自主回収は製造元のテイクジーンが回収業務を行ない、既に終了して全て回収を完了しています。
販売が開始する前だったのでしょうか？すべての商品の回収が出来ているようですね。
旧製品を送ってしまっただけなので、健康被害はありませんが、誤発送は信用を失う可能性があることですからね。
今後は間違えのないようにお願いしたいと思っています。
詳しくはコチラに情報が載っています。